Naprawa komputerów Kielce.
Serwis komputerów, laptopów i drukarek

Pandemia wymusiła konieczność ograniczenia funkcjonowania oraz adaptację tryby mobilnego. W którym czasie okazało się, że mobilne realizacje, dojazd do Klienta i możliwość diagnozy na miejscu okazały się nie problemem tylko skutecznym rozwiązaniem usprawniającym działanie i świadczenie usług. Dziś algorytm: Kontakt -> przyjęcie zlecenia -> dojazd do Klienta -> ustalenie usługi, zakresu, kosztów, ewentualne wykonanie usługi na miejscu, -> zabranie sprzętu -> odwiezienie i montaż okazują się rozwiązaniem zapewniającym sprawniejsze funkcjonowanie przy jednoczesnej możliwości oferowania atrakcyjniejszych rabatów lojalnościowych.
Choć nie jest to dla nas wygodne ani preferowane, w niektórych przypadkach można sprzęt dostarczyć osobiście.

Sprzęt przyjmowany jest w godzinach planowanej pracy 8:00 – 18:00. Są to jednak planowane godziny obsługi zleceń i pracy Doradców Serwisowych, jednak nasza praca z uwagi na szeroki zakres usług mobilność i konieczność dostosowania się do potrzeb Klientów często zaczyna się wcześniej i kończy po planowane godzinie 18. Podane godziny to jednak praca doradcy i obsługi biura, zleceń, kalendarza, poczty elektronicznej. Każdego dnia przynajmniej jeden punkt serwisowy dostępny jest 24 godziny na dobę z uwagi na konieczność realizacji zamówień bieżących. Stali klienci oraz przedsiębiorcy z którymi mamy podpisaną umowę na obsługę serwisową mogą korzystać z obsługi 24 godzinnej w pełnym zakresie. Zlecenia przyjmowane są przez dedykowany numer telefonu z filtrowaniem numeru dzwoniącego. Czas realizacji zawsze podawany jest w przybliżeniu natomiast czas rozpoczęcia realizacji podajemy w chwili przyjęcie zlecenia.

Nie, sam dojazd nie jest obciążony opłatą.
W trakcie wizyty określamy potrzeby, możliwości, prognozujemy czas i koszt realizacji. Po przedstawieniu oferty przystępujemy do realizacji, jeśli natomiast przedstawiona oferta nie spełnia Państwa oczekiwań – nie pobieramy żadnych opłat za dojazd czy oględziny.

Dla Naszych stałych Klientów oferujemy specjalne usługi. Obsługa mobilna, dostęp do sprzętu jest naszą siłą. Stali Klienci mogą liczyć na:

1. Dostęp do usług 7 dni w tygodnia 24 godziny na dobę,
2. Dostęp do profesjonalnych rozwiązań i sprzętu
3. Odroczoną płatność, niezależnie czy dotyczy to Klientów indywidualnych czy przedsiębiorców,
4. Niestandardowy dostęp do podzespołów i urządzeń peryferyjnych